企業の広告宣伝部ということもあり、さまざまな広告会社やサービス会社から提案や紹介を受ける。電話アポなどは極力受けるようにしている。期末など忙しいときであれば、その旨を伝えていつくらいなら大丈夫というようにしている。せっかくの出会いを無下に断りたくないからだ。

で、実際にお会いした時に、回答に窮してしまうのはタイトルにある「御社で、現状何か課題ありませんか？」という質問だ。そんなものいつも課題だらけで“課題がない”という瞬間なんてなかった。だから、「何か課題ありませんか？」と言われても何をどう答えていいのやらと思ってしまっていた。

しかし、最近は自分のなかで質問を「現時点でもっとも解決すべき課題は何ですか？」と聞かれていることにしてみる。つまり、課題認識と優先付けがされていれば答えられる質問に、勝手に変えてしまうことにした。そして、これは答えられないとクライアントとしてイケてないと思うし、そこで何か解決の糸口が掴めればしめたものである。

つまりは、“売り込みを受けている”のでは、もったいないということにやっと気付くことができたということだと思う。そして、そこで糸口に向けて動き出せるのは、その出会いが「製品やサービスの売り込み」ではなく、「ビジネスパートナー探し」という意識が存在するときに多いように思う。